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3 CUOTAS SIN INTERÉS – ENVÍOS A TODO EL PAÍS

Atención al Cliente

CONDICIONES DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Para realizar cambios o devoluciones el cliente deberá tener en cuenta:

Conservar la factura y/o remitos de entrega, para ser presentada ante dicha necesidad.
Se evaluarán cambios y / o devoluciones dentro de los 10 primeros días de la compra del producto.
Solicitar vía mail a ventaspormayor@staizitta.com.ar la intención de cambio y / o devolución del producto en cuestión, para que le sea enviado la planilla decambio y / o devolución, y así poder completar dicho reclamo.
Deberá enviar por mail la planilla completa para que le sea tomado su reclamo.
A las 48 hs de recibido su solicitud de cambio y /o devolución recibirá una respuesta, de acuerdo a la necesidad planteada, que evaluará el área de ventas al por mayor.
En caso de que el cambio y / o devolución sea aprobado por Stai Zitta, el costo de envío por el cliente y reenvío por Stai Zitta, será a cargo del cliente.
En caso de que el cambio y / o devolución sea aprobado por Stai Zitta, se establece que dicho cambio y/ o devolución será realizada dentro de los 30 días, a partir del día que el cliente envío su nota de cambio y /o devolución.
Condiciones físicas necesarias que debe poseer el articulo / producto, del cual seestá solicitando cambio y /o devolución:
No debe haber sido usado.
Debe poseer todas sus etiquetas y empaques originales.
No debe presentar maltrato.
No debe mostrarse descolorido.
No debe haber sido lavado.
No debe haber sido planchado.
DEBE ESTAR EN PERFECTAS CONDICIONES.
Motivos para realizar una solicitud de cambio y /o devolución.
*Por recibir un artículo con talle o variante que no sea la misma solicitada en su nota de pedido/ factura/ remito.
*Por recibir un artículo equivocado.
*Por falla en la prenda, llámese falla a:
Faltante de botones en el lugar donde la prenda fue comercializada con dicho avío.
Costuras descocidas, por no haber sido terminadas.

No se permitirán cambios ni devoluciones en el caso de los trajes de baño (Niñas, Varón, Mujer y Hombre).

En caso de ser aprobado el cambio, Stai Zitta informara dentro de las 48 hs si posee stock de este artículo / producto. De ser afirmativo se emitirá una factura nueva por el cambio realizado donde el precio del artículo que reemplazará al cambio solicitado será el vigente al momento de realizar el cambio. Caso contrario procederá a ofrecerle otro artículo como opción de cambio, o en caso de no cambiar el artículo / producto, en cuestión, por ningún otro se generará una nota de crédito por el importe del articulo que solicitó su cambio. Para luego ser usada la misma DENTRO DE LOS 30 DÍAS HABILES SIGUIENTES.

Stai Zitta se reserva el derecho al reembolso de los artículos/ productos solicitados para cambio y/o devolución.

FORMULARIO PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Complete el siguiente formulario para indicarnos sus datos por favor. A la brevedad nos pondremos en contacto con usted.

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